Wabrum POS

Инструкция кассира Wabrum POS

Эта инструкция такая же, как страница «Инструкция» в программе. Кнопки названы так же, как на экране.

1. Вход в программу

  1. На экране входа нажмите на своё имя.
  2. Введите PIN на экранной клавиатуре или с обычной клавиатуры и нажмите Войти.
  3. Если PIN введён неверно 5 раз подряд, вход блокируется на 5 минут. Подождите или попросите администратора снять блокировку.
  4. Если вы ничего не делали 30 минут, программа выйдет сама — просто войдите снова.
  5. При первом входе на новом компьютере выберите кассу (например, «Касса 1»). Дальше она запоминается.

2. Открыть смену

  1. После входа программа предложит Открыть смену.
  2. Пересчитайте наличные в кассе и введите сумму в поле «Наличные в кассе на начало смены».
  3. Нажмите Открыть смену. Без открытой смены продажа невозможна.
  4. У вас может быть только одна открытая смена, и на одной кассе — только одна смена.

3. Продажа

  1. На главном экране нажмите Продажа (или клавишу F2 — курсор встанет в поиск).
  2. Найдите товар: начните вводить название или артикул. Результаты появляются сами. Если товара нет в списке — снимите галочку В наличии.
  3. Нажмите + В чек. Если у товара есть размер или цвет, откроется окно выбора — нажмите нужный размер/цвет (серые кнопки — нет в наличии) и + В чек.
  4. В чеке количество меняется кнопками − и + или вводом числа. Программа не даст продать больше, чем есть на складе — она покажет «В наличии N».
  5. Удалить позицию — кнопка с корзиной. Очистить весь чек — кнопка Очистить (спросит подтверждение).
  6. Нажмите К ОПЛАТЕ (или F9).

4. RFID-метка и штрихкод

  1. Поднесите вещь с меткой к ридеру (или отсканируйте штрихкод) — позиция добавится в чек сама, курсор может быть где угодно.
  2. Короткий сигнал — товар добавлен. Двойной сигнал — ошибка: прочитайте сообщение на экране.
  3. «Метка не найдена на складе» — добавьте товар обычным поиском.
  4. «Эта единица уже в чеке» — вы поднесли ту же вещь второй раз.
  5. «Единица уже продана» — по данным склада вещь продана. Продолжить может только старший кассир: он вводит свой PIN в открывшемся окне.

5. Покупатель

  1. Нажмите Покупатель (или F4) и введите номер телефона, например 65 12 34 45. Нажмите Найти.
  2. Если покупатель найден — нажмите на его имя.
  3. Если не найден — при желании впишите имя и нажмите Создать покупателя.
  4. Если покупатель не хочет называть телефон — нажмите Без покупателя.
  5. Телефон печатается на чеке частично и нужен, чтобы потом найти чек для возврата.

6. Оплата

  1. На экране оплаты выберите способ: Наличные, Карта или Töleg QR. Вся сумма подставится в выбранный способ.
  2. Наличные: введите, сколько дал покупатель, в поле «Получено от покупателя» (или нажмите кнопки номиналов +1, +5 … или Без сдачи). Программа покажет Сдача.
  3. Карта или QR: примите оплату на терминале или в приложении банка, номер операции вписывать не обязательно.
  4. Смешанная оплата: нажмите второй способ и укажите суммы. Программа следит, чтобы суммы сходились с итогом.
  5. Нажмите Подтвердить оплату (или Enter). Программа создаст заказ в магазине и напечатает чек.
  6. Если появилось «Цена в магазине изменилась» — цена товара на сайте отличается. Нажмите Принять новую цену (чек пересчитается, проверьте суммы) или Отменить.
  7. Если появилось «Нет связи с магазином» — проверьте интернет и нажмите Повторить. Заказ не задвоится.
  8. После оплаты видно сдачу крупно. Печать ещё раз печатает копию чека. Новая продажа (или Enter) открывает новый чек; через 5 секунд это произойдёт само.

7. Отложить чек

  1. Если покупатель отошёл, нажмите Отложить (или F8). Чек уйдёт в панель Отложенные справа, откроется новый пустой чек.
  2. Чтобы вернуться к отложенному чеку, нажмите на него в панели. Текущий непустой чек при этом отложится сам.
  3. Отложенных чеков может быть не больше 5. Чеки старше суток удаляются автоматически.

8. Возврат и обмен

  1. Нажмите Возврат в верхнем меню. Отсканируйте QR-код с чека или введите номер чека, телефон покупателя или номер заказа. Нажмите Найти, затем Оформить возврат.
  2. Программа покажет срок возврата. Если срок (10 дней) истёк — плашка красная, продолжить может только старший кассир.
  3. Для каждой возвращаемой вещи укажите количество и отметьте чек-лист: Упаковка сохранена, Товарный вид сохранён, Все бирки на месте. Если хотя бы один пункт не выполнен — нужен старший кассир с причиной (или откажите в возврате).
  4. Выберите причину: Не подошёл размер, Не понравилось, Брак, Другое (с комментарием).
  5. Деньги возвращаются тем же способом, что платили. При смешанной оплате суммы делятся пропорционально; при необходимости выберите Указать суммы.
  6. Нажмите Оформить возврат. Напечатается чек возврата. Наличные выдайте из кассы.
  7. Для обмена нажмите Обмен — новая продажа этому покупателю: откроется новый чек с уже заполненным покупателем.

9. Касса: внесение, изъятие, инкассация

  1. Откройте Касса в верхнем меню.
  2. Выберите Внесение (положили размен), Изъятие (взяли деньги — комментарий обязателен) или Инкассация (только старший кассир).
  3. Введите сумму, при желании отметьте «Напечатать квитанцию» и нажмите Записать.
  4. X-отчёт показывает итоги текущей смены в любой момент, смена при этом не закрывается.

10. Закрыть смену

  1. На главном экране нажмите Закрыть смену.
  2. Программа покажет ожидаемый остаток наличных. Пересчитайте деньги и введите фактическую сумму.
  3. Если расхождение больше допустимого (20 TMT), понадобится PIN старшего кассира и комментарий.
  4. Нажмите Закрыть смену и напечатать Z-отчёт. Z-отчёт напечатается автоматически.

11. Если что-то не работает